ホスピタリティ
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対面接客に限らず電話接客(コールセンターなど) など対面出来ない接客だからこそ大切になってきま す。そこが上手く出来ないとクレームとなります。
・印象力アップセミナー
・ホスピタリティマインドの研修
・電話応対研修・クレーム対応研修
組織としてホスピタリティというのは対お客様 だけではなく社会的な貢献という観点で開設され たのが非常に心にささりました。
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